1. Pourquoi prendre une assurance voyage ?

Partir à la découverte de lointains horizons, c'est bon pour le moral! Sauf si un malheureux grain de sable compromet soudainement le départ d'un voyage payé plusieurs mois à l'avance. L'imprévu, sous la forme d'un accident ou d'une grippe carabinée, peut alors saper le moral... et les finances!
Qui est à l'abri d'un problème médical ou professionnel à quelques jours du départ ? Qui peut être certain de ne pas perdre ses bagages ou de ne pas avoir d'accident à destination ? De plus, en cas d'accident sur le lieu de villégiature, les frais médicaux à l'étranger sont souvent très élevés et, dans certains pays, comme les USA, le Canada ou le Japon, ils sont même inabordables.
Une urgence survient au moment où l'on s'y attend le moins ! ! Les contrats d'assistance et d'assurance existent pour vous permettre de faire face à ces situations.
L'assurance annulation offre une protection contre une foule d'éventualités - maladie, perte d'emploi, urgence médicale d'un membre de la famille… Protégeant ainsi l'investissement que représente votre voyage sur le plan financier.
Partir, aussi bien en France qu'à l'étranger, nécessite un minimum de précautions avant le départ : Ne pas souscrire une assurance de voyage constitue une fausse économie ! !
Pour profiter de vos vacances en toute sérénité, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage. Elle vous permettra de surmonter tous les petits désagréments de dernière minute.

2. Alors, contrat d'assurance ou contrat d'assistance ?

Le contrat d’assistance
Les contrats d'assistance offrent des prestations liées aux personnes ou aux véhicules.
Ils proposent principalement :
- Le rapatriement, transport et admission en service hospitalier en cas de maladie ou de blessures,
- Le rapatriement du corps en cas de décès,
- La prise en charge des frais de transports dans le cas d’une interruption de votre voyage suite au décès d'un proche ainsi que la prise en charge d'un billet aller-retour pour un de vos proches, si vous êtes hospitalisé pour plus de dix jours, sans possibilité de rapatriement.
- L'envoi d'un chauffeur pour rapatrier le véhicule si vous ne pouvez plus conduire.
- La prise en charge des frais de remorquage, envoi de pièces détachées, rapatriement du véhicule ou des passagers..., en cas de vol, de panne ou d'accident,
- Des avances en cas de perte ou vol d'argent,
- Les remboursements des frais de location d'un véhicule après un accident
Les contrats d’assistance peuvent être souscrits chez un assureur, une agence de voyages, une banque...
Les contrats d'assurance
Les contrats d'assurance peuvent offrir les garanties suivantes :
- Annulation de voyage : remboursement partiel ou total des frais en cas de raison grave (décès, maladie, accident)
- Accident ou maladie durant le voyage : remboursement des frais engagés et indemnisation des dommages subis au retour du voyage
- Protection juridique : prise en charge des démarches en cas d’accident
- Perte ou vol des bagages : soit par extension "villégiature", qui garantit les effets et bagages volés ou incendiés pendant un séjour hors de votre domicile, soit par la souscription d'une assurance "bagages", qui couvre les biens emportés ou achetés en cas de vol ou détérioration.
- Responsabilité civile : Obligatoire en assurance automobile, elle indemnise toute personne à qui vous causez involontairement des dommages corporels ou matériels. Dans le cas d’un véhicule loué, c'est en principe l'assurance du loueur qui doit réparer le préjudice. Pour les dommages causés à autrui hors accidents de véhicule, c'est la garantie de votre contrat « multirisque habitation » qui joue.
NB : Les dommages dus à un incendie, ne sont pas automatiquement pris en charge par tous les contrats. Il est donc important de vérifiez si vos contrats spécifient cette clause et le cas échéant si le montant couvert est suffisant.
Les contrats d’assurance peuvent être souscrits chez un assureur.

3.Quel que soit le contrat, vous devez vérifier avant de partir:

- qui est assuré ou abonné,
- dans quels pays les garanties sont applicables (en assurance des véhicules, la liste des pays pour lesquels vous êtes assuré est portée au verso de la carte verte),
- l'étendue des garanties,
- la liste des exclusions.

4.Une assurance voyage ? c'est plutôt cher… pourquoi ai-je intérêt à m'assurer ?

Une annulation à deux jours du départ peut vraiment vous coûter cher ainsi que tous les frais provoqués par une maladie ou un accident à l'étranger, le rapatriement sanitaire qui peut en résulter. Or, ces frais seront pris en charge au titre de votre contrat qui peut également comporter des garanties d'interruption de séjour, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile villégiature.
L'assurance annulation, quant à elle, offre une protection contre une foule d'éventualités - maladie, perte d'emploi, urgence médicale d'un membre de la famille - protégeant ainsi l'investissement personnel et financier que représente votre voyage.

5.Quel délai je dois respecter pour souscrire un contrat ?

En règle général, il n'y a pas de délai de carence ou d'attente pour souscrire.
Nous vous recommandons d'adhérer au moins 1 mois avant votre départ.
Cependant, pour les contrats garantissant le risque Annulation, la souscription doit se faire avant l'entrée en vigueur des frais facturés par le Voyagiste, en cas d'annulation de votre fait.
Toutefois, pour les inscriptions "à la dernière minute" à un voyage, vous pouvez souscrire un contrat AVA garantissant le risque Annulation, à l'exclusion des rechutes de maladies antérieures.

6. En cas de retour anticipé, dois-je contacter le centre d'assistance.

OUI. Dans la mesure du possible, vous devez contacter le centre d'assistance qui organisera votre retour.
Selon le caractère d'urgence (à l'exclusion d'un rapatriement sanitaire) vous pouvez prendre vos dispositions et nous appelez en garantie dès votre retour. Le remboursement de vos frais ne seront pas remboursés dans leur intégralité.

7.Qui décide d'un rapatriement sanitaire.

Cette décision revient exclusivement à l'équipe médicale du centre d'assistance que votre agent a  mandaté.
Elle organise et prend en charge vos frais.
Si vous rentrez par vos propres moyens, vous ne serez pas indemnisés de la totalité de vos frais.

8.Certaines destinations sont elles exclues ?

Aucune destination n'est exclue, sauf en cas de risques aggravés, telles guerres civiles ou étrangères, émeutes...

9.Où s'adresser pour toute information ?

Pour toute information, adressez-vous:
- à votre assureur,
- au Centre de documentation et d'information de l'assurance (CDIA),
26, bd. Haussmann
75311 Paris Cedex 09
http://www.ffsa.fr
- pour les contrats d'assistance, auprès d'une agence de voyage, d'une banque.

 

10.Auprès de qui je peux m'assurer ?

AVA
AVI International
Elvia
Europ assistance
Inter mutuelles assistance
Les connaisseurs du voyage
Mondial assistance
Routard assistance

11.Quelques conseils...

Avant de partir, renseignez vous sur la destination et vérifiez que les garanties incluses dans les contrats d'assistance et d'assurance voyages correspondent bien à vos besoins.
N'hésitez pas à prendre une assurance complémentaire à celle de votre carte bancaire.
N'oubliez pas de prendre votre contrat d'assurance dans vos valises